ИТ-аутсорсинг от компании

ИТ-аутсорсинг – это передача заказчиком своих текущих функций по поддержке ИТ-систем во внешнюю ИТ-компанию, при этом исполнитель гарантирует выполнение данных функций в соответствии с утвержденным уровнем сервиса.

  • Услуги компании «Лайф АЙТИ» в области аутсорсинга технической поддержки ИТ-инфраструктуры и поддержки бизнес-приложений обеспечивают достижение бесперебойной работоспособности корпоративных информационных систем, минимизацию рисков сбоев в их работе, оптимизируют затраты на развитие и эксплуатацию ИТ-инфраструктуры.
  • Индивидуальные условия обслуживания оговариваются в соглашении об уровне оказания услуг (SLA), которое может содержать разнообразные схемы обслуживания: от выполнения плановых работ по графику до экстренного выезда специалиста.
  • Благодаря единой информационной системе поддержки пользователей Service Desk в компании «Лайф АЙТИ» существует простая и удобная процедура формирования запросов и оперативного контроля выполнения заявок вне зависимости от расположения объектов заказчика.

    «Лайф АЙТИ» предлагает следующие услуги по ИТ-аутсорсингу

    Основные услуги:

  • Комплексная техническая поддержка и сопровождение ИТ-инфраструктуры предприятия;
  • Консультационная поддержка пользователей;
  • Техническая поддержка серверного и сетевого оборудования;
  • Внедрение IP-телефонии и IP-видеонаблюдения;
  • Администрирование корпоративных сервисов;
  • Сервисная поддержка и ремонт оборудования;
  • Техподдержка офисной печатной техники;
  • ИТ-аудит и консалтинг.

    Преимущества услуг ИТ-аутсорсинга от компании «Лайф АЙТИ»

  • Сокращение расходов на ИT-персонал.
  • Повышение качества обслуживания и уменьшение срока решения инцидентов.
  • Предсказуемость расходов на ИT.
  • Высокий уровень ответственности и гарантии заказчику.
  • Единая точка входа для решения всех задач, связанных с обслуживанием ИT.
  • Прозрачная система отчетности.